Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Bienvenido(a) a Fuerte con Grace.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de Fuerte con Grace.
Al utilizar este sitio web o contratar cualquiera de los servicios disponibles, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar cualquiera de los servicios.
2. Identificación del prestador del servicio
Los servicios son prestados por Grace González, persona física, titular de la marca comercial Fuerte con Grace.
Correo electrónico de contacto:
contacto@fuertecongrace.cl
WhatsApp:
+52 664 305 9648
3. Servicios ofrecidos
A través de este sitio web podrán contratarse, entre otros, los siguientes servicios:
Entrenamiento personalizado online 1:1.
Planificación de entrenamiento mediante aplicación.
Entrenamiento presencial.
Asesorías.
Programas grupales.
Productos digitales.
Cualquier otro servicio que sea publicado posteriormente.
Cada servicio podrá contar con condiciones particulares adicionales que complementarán estos Términos y Condiciones.
4. Requisitos para contratar
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al contratar cualquier servicio, el cliente declara que:
Tiene al menos 18 años de edad.
Cuenta con capacidad legal para contratar.
Proporciona información veraz y actualizada.
Fuerte con Grace podrá rechazar solicitudes cuando considere que no cumplen con estos requisitos.
5. Declaración de salud
Antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento, el cliente declara que:
Se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física.
No padece enfermedades o lesiones que impidan entrenar, salvo que hayan sido previamente informadas.
Informará cualquier condición médica, lesión, tratamiento o cambio relevante en su estado de salud.
Consultará previamente con un profesional de la salud cuando exista alguna condición médica que así lo amerite.
Participa voluntariamente en las actividades físicas ofrecidas.
La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para adaptar el entrenamiento a sus necesidades.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente reconoce que los resultados del entrenamiento dependen de múltiples factores, entre ellos:
Constancia.
Alimentación.
Descanso.
Condición física inicial.
Compromiso personal.
Seguimiento de las recomendaciones.
Por ello, Fuerte con Grace no garantiza resultados específicos ni plazos determinados.
Asimismo, el cliente se compromete a:
Seguir las instrucciones proporcionadas durante el entrenamiento.
Ejecutar correctamente los ejercicios.
Informar inmediatamente cualquier dolor, lesión o molestia.
No continuar entrenando si presenta síntomas que puedan poner en riesgo su salud.
7. Limitación de responsabilidad
Toda actividad física implica riesgos inherentes.
Al contratar cualquiera de los servicios, el cliente reconoce y acepta dichos riesgos, participando de forma libre y voluntaria.
Fuerte con Grace actuará siempre con la diligencia y profesionalismo propios de su actividad; sin embargo, no será responsable por lesiones, accidentes o daños derivados de:
La omisión de información médica relevante por parte del cliente.
La ejecución incorrecta de los ejercicios.
El incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.
El uso inadecuado del material entregado.
Actividades realizadas fuera del programa indicado.
Los servicios ofrecidos no sustituyen la atención médica, fisioterapéutica, psicológica o nutricional profesional.
8. Pagos
Los servicios podrán contratarse mediante:
Tarjeta bancaria.
Transferencia bancaria.
PayPal.
Mercado Pago.
Cualquier otro medio de pago habilitado en el sitio web.
Los programas de entrenamiento deberán pagarse por anticipado para confirmar la reserva del servicio.
Los productos digitales deberán liquidarse en un solo pago antes de su entrega.
El acceso al servicio comenzará únicamente después de la confirmación del pago correspondiente.
9. Cancelaciones y reprogramaciones
Las sesiones individuales podrán cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Cada cliente podrá realizar hasta tres reprogramaciones por mes, siempre que cumpla con el plazo establecido.
Las cancelaciones realizadas fuera del plazo o la inasistencia a la sesión sin previo aviso implicarán la pérdida de la sesión correspondiente, la cual se considerará impartida y no será recuperable ni reembolsable.
10. Vigencia de los programas
Las sesiones de entrenamiento personalizado tendrán la vigencia correspondiente al periodo contratado.
Los programas de planificación mediante aplicación tendrán una duración de cuatro semanas, incluyendo una semana adicional destinada exclusivamente a recuperar entrenamientos pendientes.
Las sesiones o programas no utilizados dentro de su periodo de vigencia expirarán automáticamente y no serán acumulables ni reembolsables.
11. Reembolsos
Los programas de entrenamiento personalizado online 1:1 podrán solicitar un reembolso únicamente antes del inicio del programa.
En estos casos, se devolverá el 50% del importe pagado.
Una vez iniciado el programa, no procederán devoluciones.
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
Planificación mediante aplicación.
Entrenamientos presenciales.
Programas grupales.
Asesorías.
Productos digitales.
Servicios ya iniciados.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido proporcionado por Fuerte con Grace, incluyendo rutinas, programas, metodologías, textos, imágenes, logotipos, materiales descargables, diseños y cualquier otro contenido, está protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
El cliente podrá utilizar los materiales únicamente para su uso personal.
Queda prohibido:
Compartir accesos a la aplicación.
Copiar o reproducir los programas con fines comerciales.
Revender el contenido.
Modificar o distribuir el material sin autorización expresa.
Los videos y documentos entregados podrán conservarse para consulta personal, siempre que no sean utilizados con fines comerciales ni compartidos de forma que vulneren los derechos de propiedad intelectual de Fuerte con Grace.
13. Testimonios e imágenes
Fuerte con Grace únicamente utilizará fotografías, videos, testimonios o resultados de los clientes cuando exista autorización expresa por parte de estos.
La autorización podrá ser revocada por el cliente conforme a la legislación aplicable.
14. Comunicación
Las consultas podrán realizarse mediante:
WhatsApp.
Correo electrónico.
El horario habitual de atención será de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (hora del Pacífico de México).
Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos durante el siguiente día hábil.
15. Suspensión del servicio
Fuerte con Grace podrá suspender o cancelar un servicio cuando el cliente:
Incumpla sus obligaciones de pago.
Falte al respeto al personal.
Utilice la cuenta de otra persona.
Proporcione información falsa.
Incurra en conductas que afecten el desarrollo adecuado del servicio.
16. Modificaciones
Fuerte con Grace podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar los servicios o cumplir con cambios legales.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta conforme a la legislación mexicana y ante las autoridades competentes que correspondan.
